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商城網(wǎng)站如何取得瀏覽者的信任?

來源：昆明多彩網(wǎng)絡(luò)公司 日期：2011-05-15 閱讀： 發(fā)表評論

1、 首先網(wǎng)站的歸屬人在網(wǎng)站上要有詳細(xì)的介紹，比如公司介紹、資質(zhì)、聯(lián)系電話等等信息，越詳細(xì)越好。

2、網(wǎng)站要做到可以做到貨到付款、擔(dān)保交易、相關(guān)交易保證等。

3、網(wǎng)站界面設(shè)計要做到可信賴，專業(yè)，在某行業(yè)內(nèi)應(yīng)該是數(shù)前列的。

4、建立完善的物流體系，讓消費(fèi)者可以隨時查閱到貨物的配送情況。

5、網(wǎng)站人性化體驗(yàn)要好，比如在購買商品的時候隨時有提示什么時候可以發(fā)貨，大概區(qū)域的到貨時間是多少等。

6、全國免費(fèi)熱線，比如400或者800電話，做到隨時有人接聽和應(yīng)答。

7、在線客服隨時在線，并且對客戶的咨詢反應(yīng)迅速。

8、產(chǎn)品質(zhì)量要好，價格公道，相關(guān)手續(xù)齊全。

9、完善的退換貨機(jī)制，讓消費(fèi)者不用擔(dān)心質(zhì)量或者其他問題的發(fā)生。

10、老客戶優(yōu)惠措施，對于經(jīng)常消費(fèi)的老客戶應(yīng)該給予優(yōu)惠。